Bir markayı başarılı yapan şey nedir? Örneğin bir çikolata markası tadıyla, paketlemesiyle, orijinalliğiyle ve tabii tazeliğiyle anılır.
Peki ya markanın müşterilerine olan tavırlarına ne demeli?
Bir markayı başarılı yapan şey nedir? Örneğin bir çikolata markası tadıyla, paketlemesiyle, orijinalliğiyle ve tabii tazeliğiyle anılır.
Peki ya markanın müşterilerine olan tavırlarına ne demeli?
Bol köpüklü kahvenizin yanında zevkle yiyeceğiniz çikolatanızın da elbette lezzetli ve taze olmasını, yaşayacağınız zevki katlamasını istersiniz.
İşte tam da böyle bir olay yaşandı!
Fakat paketten çıkan çikolataların küflenmiş olduğunu iddia etti.
Son tüketim tarihinin henüz geçmediğini söyleyen müşteri, 'tedarik zincirinde veya muhafaza koşullarında' problem olabileceğini belirtti.
'Bu ürünler hayatta küflenmez biliyor musun?' sözleriyle tepki gösteren CEO, 'bence evindeki nem oranına baktırmalısın' diyerek devam etti.
Ayrıca gelen yorumların da müşterinin kendisinin de markasında zarar vermek amacı taşıdığını ve hepsiyle avukatlarının ilgileneceğini belirtti.
Haydi yorumlara...
Pirim falan yazmış, hem cahil hem rezil. Daha iki cümleyi doğru yazamıyor haspam, bir de CEO olmuş. Mahallenin esnaf amcası daha olgun davranırdı, tam Türkiye'ye yakışır bir yönetici.
Migros her hatalı üründe hemen özür dileyip asla sorgulamadan değişime gidip hatasını telafi etmeye çalışır… Migrosu ve kendi markanızı karalayan sen oldun :) iş aramaya başla biraz zor bulursun gerçi bu rezillikten sonra
Çok çirkin ve rezil bir üslup.Tarlabaşı'nda sokak kavgası eder gibi konuşan Ceo mu olur 😒