Yetkililer tarafından yapılan açıklamalara göre Twitter, kullanıcılara telefon numaralarının ve e-postalarının çift faktörlü kimlik doğrulama için kullanılacağını söylemiş olsa da 2014 ila 2019 yılları arasında reklam amacıyla kullanmıştı. Soruşturmaya göre reklamverenler, kullanıcıların bu verileri hedef kitle oluşturmak için kullanılmış.
Twitter ise bu sayede en büyük gelir kaynaklarından olan reklamlardan çok daha fazla para kazandı. Bu veri ihlali Twitter 'a 150 milyon dolar para cezası olarak döndü.
Twitter yetkilileri, kullanıcı verilerinin yanlışlıkla reklam amaçlı kullanılmış olabileceğini açıkladı. Soruşturmanın başından beri FTC ile dirsek teması halinde olduklarından bahseden şirket, 150 milyon dolarlık ödemeyi kabul ettiğini duyurdu. Twitter'ın sadece geçtiğimiz yıl 5 milyar dolar gelir elde etmişti.