Günümüzde özellikle 5 yıldızlı otellerde yapılan yeni uygulamalar ile, müşteriye özel hizmetlerin arttığı, nitelikli senaryolar ile müşterinin konforunun daha da arttırıldığı bu sayede farklılaşmanın ve rekabetin öne geçildiği görülüyor.
Sizlere burda yeni trend olan 'Akıllı Otel' hakkında görseller sunmak istedim. En azından aklınızda bir fikir olsun.
Las Vegas'taki Aria Resort & Casino. Konuklar odalarına girdiklerinde perdeler açılıyor, müzik çalmaya başlıyor ve klima çalışıyor. Odalarından çıktıklarında her şey otelin ayarlarına geri dönüyor, geri döndüklerinde ise konuğun tercihleri yeniden devreye giriyor. Tercihler ayrıca bir sonraki ziyaret için kaydedilip saklanıyor. Otel restoranlarındaki dijital menüler konukları etkiliyor ve otele nelerin sattığı, nelerin ise tutmadığına dair değerli gerçek zamanlı bilgiler sağlıyor. Kollu kumar makineleri ve video poker istasyonları da kullanıldıklarında veri toplayarak otelin ürün yelpazesini konukların keyfine göre güncelleştirmesini mümkün kılıyor.
Marakeş'teki Royal Mansour. Bu otelde gelenek yüksek teknolojiyle bir araya geliyor; tasarımı geleneksel bir medine gibi olan bu otelin bir dış duvarı ve dolambaçlı bahçe yolları var ve klasik döşeme desenleri ve el dokuması kumaşlarla donatılmış odaları bulunuyor. Ancak odalarda aynı zamanda konukların aydınlatma ve sıcaklığı kontrol etmelerini veya hizmet talep etmelerini sağlayan dokunmatik bir ekran da bulunuyor.
New York’taki Yotel. Burada bavullar robotlar tarafından yerleştiriliyor, motorize yataklar boş alan yaratacak şekilde düzenlenebiliyor ve yemek masaları bir anahtarla yükseltilip alçaltılabiliyor.
Seattle'daki Hotel 1000. Vücut ısısını algılayan kızılötesi sensörler temizlik personelini konukların odalarından ne zaman ayrıldıkları konusunda bilgilendiriyor; konuklar ise bir 'sanal golf sopası' ile vuruşlarının hızını ve doğruluğunu test edebiliyorlar.