Ticaret Bakanlığı En Çok Şikayet Edilen Ürünleri Sıraladı

Alışveriş yaparken tercih sebeplerinden biri de markaların iade politikası oluyor. Kötü çıkabilecek ürünlerin iadesinin de zor olması tüketiciyi bezdiriyor. Tüketici Hakem Heyetleri'ni yoğun bir şekilde meşgul eden bu durumun istatistikleri paylaşıldı. Ticaret Bakanlığı istatistiklerle birlikte en çok şikayet edilen ürünlerin de listesini paylaştı. Zirvede ayakkabı yer alıyor. 

Kaynak

Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine 755.997 başvuru yapıldığını ve 762.100 uyuşmazlığın karara bağlandığını duyurdu.

Tüketici Heyeti'ne 2024 yılında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67’si e-Devlet üzerinden yapıldığı da açıklamada yer aldı .

Yaklaşık 293 bin başvuruda tüketiciler bedel iadesi talep ederken, 204 bin başvuruda ürün değişimi veya hizmetin yeniden sağlanması istendi. Diğer başvurular ise ücretsiz onarım ve "bedelden indirim" taleplerini içerdi.

En çok şikayet edilen ürün ayakkabı oldu. Toplam başvuruların yaklaşık %13,2’sini oluşturan 100.448 başvuru ayakkabılara yönelik yapıldı. Ayakkabı şikayetlerini, %4,86 ile 36.800 başvurunun kaydedildiği kıyafet şikayetleri takip etti.

Diğer kategorilerde öne çıkanlar ise kredi kartı, cep telefonu, mobilya, internet aboneliği ve GSM aboneliği oldu. Sıralama ve oran şu şekilde:

Kredi kartı üyelik ücreti: Yüzde 4,85 (36 bin 725)

Cep telefonu: Yüzde 4,09 (30 bin 959)

Mobilya: Yüzde 3,94 (29 bin 846)

İnternet abonelikleri: Yüzde 3,80 (28 bin 733)

GSM aboneliği: Yüzde 2,82 (21 bin 328)

Şanlıurfa’da 5 Yaşındaki Çocuğun Cinsel İstismara Uğrayıp Öldürüldüğü İddiasına Baro ve Valilik’ten Açıklama
Harvard Mezunları İşsiz Kaldı! Boğaziçi Üniversitesi Profesöründen “Acayip Bir Şeyler Oluyor” Yorumu Geldi
Donald Trump'ın Sosyal Medyadan Duyurduğu "Meme Coin" 24 Saatte Kripto Dünyasını Kasıp Kavurdu!

Popüler İçerikler

Aybüke Pusat'a Destek Verdiği İçin Dizisi Kaldırılan Senaristten İtiraf: TRT, Bir Dizisini Daha İptal Etmiş
Tanju Özcan'ın Öcalan'a Ermeni Yorumuna Sinirlenen Ezhel'den "Irkçıya Bir İşlem Yapmayan" CHP'ye Boykot
Boykot Çağrısı Yapan Oyuncu Berna Laçin'in X Hesabı Kapatıldı
YORUMLAR
18.01.2025

genelde en çok şikayet ettiğim ürün vergi...

18.01.2025

Habere göre fazladan 6.103 sorun çözülmüş 755.997 başvuruya 762.100 uzlaşma nasıl sağlanmış anlamadım.

18.01.2025

maliyetlerle yarışabilmek için kalite düşürüyorlar. yabancı markala aynı fiyata satsalar alan olmaz. ilk kez botumun tabanı patladı.

SEN DE YORUMUNU PAYLAŞ