Bu konuyla ilgili gelişmeler görmek istiyoruz...
Bu konuyla ilgili gelişmeler görmek istiyoruz...
İşte bu sayede Gabrielle deFiebre isimli Amerikalı bir kadının diğer iki arkadaşıyla çıktığı yolculukta başına gelen korkunç olayı biz de öğrenmiş olduk. Genç kadın başına gelenleri sosyal medya platformu TikTok'ta paylaşınca tam tamına 15 milyon insan yaşadıklarını öğrenmiş oldu!
Duyduğu hikayelerden dolayı seyahate çıkacağı zaman hem heyecanlı hem de gergin hissettiğini söyleyen 27 yaşındaki kadın şöyle anlatıyor:
'Benimle uçağa binen herkes, tekerlekli sandalyemin uçaktaki kargo bölümüne koyulmak üzere alındığı zaman yaşadığım gerginliği görmüştür. Uçuş sonrası sandalyeme güvenle kavuşup sağlam olduğunu görene kadar huzursuz olurum.'
Uçaktan inen kadın birkaç saat öncesine kadar sorunsuz çalışan tekerlekli sandalyesini bükülmüş ve jantları kırık halde buldu.
'Tekerlekleri o kadar eğrilmişti ki sandalye hareket etmiyordu. Gerçekten yıkılmıştım. New York'a geri dönüp haftalarca ya da aylarca sandalyemin tamir edilmesini bekleyecektim.'
'Bugün en yakın arkadaşımın hava yolu şirketi tarafından kırılan tekerlekli sandalyesi yüzünden ağladığını izlerken kalbim kırıldı. Sürekli 'Bu benim tüm hayatım. Hayatımı yaşayabileceğim tek yol.' diye tekrarladı.'
Yani genç kadının paylaştığı videoda şirket görevlilerine tekrar tekrar 'Bu benim hayatım, yaşayabileceğim tek yol bu' diyerek ağlarken gerçekten de doğruyu söylüyor...
'Tekerlekli sandalye kullanan insanlar sürekli hava yolu şirketlerinin sandalyelerini kırması korkusuyla yaşıyor. Çünkü bu olay çok sık yaşanıyor. İnsanların bu şekilde acı çekmesini izlemekten çok sıkıldım.'
'Tekerlekler öylece sallanıyor gibiydi ve o anki paniğimi görmesini istemediğim için kafamı çevirdim. Döndüğümde ise direkt ona doğru gitmeye başladım ve ona sarıldım. Beraber seyahat eden üç arkadaş ağlamaya başladık. Onun tek umudunun kırıldığını görmesi çok acı vericiydi.'
'Bu anı kaydetmek istedim. Gerek arkadaşlarımız için, şirkete göndermek için gerek internet için. İnsanların tekerlekli sandalyeyle seyahat etmenin gerçeklerini görmesi önemli. Uçmak bizim için hep çok korkutucu... Çünkü uçaktan indiğimizde 'bacaklarımızı' kırık halde bulma korkusunu çok hissettik, bazılarımız gerçekten yaşadık. Bu her gün yaşanan bir olay.'
2019 yılında toplam 10.548 tekerlekli sandalye ve engelli aracın kayıp, hasarlı, çalıntı ya da gecikmeli olduğu ortaya çıkmış! Yani günde 29 kez yaşanan bir olay bu...
'Engelli müşterilerimizin seyahat ihtiyaçları için hava yolumuza güvendiklerini biliyoruz ancak maalesef bu konuda yetersiz kaldık. Daha iyi olabilmek amacıyla olay hakkında da tam araştırma başlatıyoruz.'
'Beraber çalıştığım herkes çok nazikti ama zaten bu olay tek bir insandan ya da bu şirketten kaynaklanmıyor. Bu, gelecek yolcular için çözülmesi gereken çok daha büyük, sistematik bir problem.'
'Umuyorum ki hava yolları, çalışanlarına bu konuda gereken eğitimi ve desteği vererek tekerlekli sandalyelerin nasıl düzgünce yüklenip indirileceğini öğretebilirler. Ayrıca sandalyeleri hasar gören müşterilere uygun ve hızlı çözümler sunabilirler. Çünkü diğer insanların deneyimlere dayanarak bu çözümün pek sık yaşandığını düşünmüyorum.'
'Benim sandalyem, vücudumun bir uzvu gibi. Eskiden bacaklarımın yaptığı işi görüyor, bu dünyada hareket etmemi sağlıyor. O yüzden en başta bu duruma düşmek zorunda kalmamak çok önemli.'