Turizm endüstrisinde yapay zeka teknolojilerinin kullanılması anlamına gelen yapay zeka turizmi seyahat planlamasından müşteri hizmetlerine kadar bir dizi turizm sürecini kapsıyor. Yapay zeka, kullanıcıların tercihlerini ve geçmiş davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş seyahat önerileri ,rezervasyon yapmasına veya ödeme işlemlerini tamamlamasına yardımcı olması, müşteri sorularını yanıtlama, rezervasyonları güncelleme ve ödeme süreçlerini kolaylaştırma konusunda kullanılabilir. Bunların yanı sıra müşterilere turistik bölgeler, konaklama, ulaşım ve etkinliklerle ilgili soruları yanıtlama konusunda yardımcı olarak 7/24 erişim sağlama ve hızlı müşteri hizmeti sunma kapasitesine sahip. Yapay zeka, turistik bölgelerde güvenlik önlemlerini artırabildiği gibi gelişmiş yazılımlar ve gözlem sistemleri, güvenlik açısından riskli durumları izleyebilir ve hızlı bir şekilde müdahale etme noktasında. Gelen ziyaretçilerin kişisel tercihleri ve geçmiş davranışlarına dayanarak seyahat deneyimlerini özelleştirebilir, restoran önerileri, etkinlik önerileri ve alışveriş deneyimleri gibi konularda kişiselleştirilmiş öneriler sunabilir.