Şikayetlerin Ardı Arkası Kesilmiyor: Tesla Kullanıcıları Şirketi Dava Yağmuruna Tuttu!

16.05.2023 - 11:54

Elektrikli otomobil üreticisi Tesla, müşteri şikayetleriyle boğuşmaya devam ediyor. Son olarak, kullanıcılar araçlarda ortaya çıkan yeni bir sorun yüzünden şirketi dava yağmuruna tutuyor. İşte detaylar...

Tesla, araçları için yeni yayınladığı bir yazılım güncellemesi sonrasında birçok müşterisinin şikayetleriyle karşı karşıya kaldı..

Ünlü otomobil markasının ABD'de bulunan Model S ve Model X araçlarına yayınladığı son güncellemeden sonra birçok tepkiye maruz kaldı.

Tesla Model S ve Model X sahipleri, araçlarına yüklenen son güncelleme ile beraber menzil mesafesinin büyük oranda düştüğünü iddia etti.

Dev üreticinin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki modellerine yüklediği yazılımın ardından birçok kullanıcı, araçların menzilini %20 oranında düştüğünü bildirdi.

Otomobillerin menzilinde azalma olduğunu ve batarya arızaları yaşadığını söyleyen kullanıcılar, şikayetlerini mahkemeye taşıdı.

Mevcut durumun şirketin otomobillerinde olan 'korumalı bilgisayarlar' yüzünden ortaya çıktığını söyleyen kullanıcılar, açtıkları davada Tesla'nın 'Bilgisayar Dolandırıcılığı ve Kötüye Kullanım Yasası kapsamında tüketici haklarını ihlal ettiği iddia etti.

Dava açan araç sahipleri adına konuşan avukat Hagens Berman, "Tesla sahipleri ve kiracıları, araçlarının üreticisinin kontrolünde kalmış durumda ve Tesla, araçlar Wi-Fi'ye her bağlandığında izinsiz yazılım güncellemeleri yapıyor." açıklamasını yaptı.

Bazı Tesla sahipleri, otomobillerini bozan güncellemeleri silmek için üçüncü taraf kişilerden yardım aldıklarını ve bu hizmet için 500-700 dolar arası ücretler ödediklerini belirtti. Davacıların avukatları, Tesla'nın yazılım güncellemelerinden sonra batarya kapasitesinde azalma yaşayan Model S ve Model X sahiplerine geri ödeme yapmayı reddettiğini ifade etti.

Mahkemeye taşınan iddiaları reddeden Tesla, daha öncesinde karşılaştığı benzer bir davada kullanıcılara tazminat ödemeyi kabul etmişti.

Dev şirket Temmuz 2021'de, geçici bir süre için yazılım güncellemelerinde maksimum batarya voltajını düşüren bir sorunla karşılaştı. Bu sorun, 1.743 Tesla Model S'yi etkiledi. Firma, etkilenen her bir Tesla sahibine 625 dolarlık tazminat ödemesi gerçekleştirdi.