İki gün boyunca kimse maaşını çekemedi, ödemelerini yapamadı, kısacası hayat felç oldu. Akbank'ta ödeme yapamayanların gecikme faizi ne olacak? Akbank'ta olanlar bir siber saldırı mıydı?
Akbank'ta yaşananları olabilecek en basit şekliyle anlatıyoruz.
Bir siber saldırı mı oldu yoksa banka sistemlerinde bozuk giden bir şeyler mi vardı? Bazı Twitter gönderilerinde Akbank müşterilerinin bilgilerinin satıldığına dair iddialar paylaşıldı ancak banka bunu yalanladı, peki aslında neler oldu?
Çevik, yaptığı araştırmada bilgileri diğer bankalardan elde ettiği için en güvenilir kaynağa ulaşmış diyebiliriz. Çünkü bu tip kriz anlarında bankaların teknik ekipleri iletişim halinde olduğundan problemin ne olduğu spekülasyondan uzak, net bir biçimde ortaya çıkmış.
IBM'in geliştirdiği ve bankacılık sektöründe yaygın olarak kullanılıyor, hatta resmi açıklamaya göre 50 büyük bankadan 40'ı bu bilgisayardan faydalanıyor. Çok güçlü bir bilgisayar olduğu için türlü işlemlerde kullanılabiliyor.
Bankalarda mainframe bilgisayarlar verilerin yönetimi için kullanılıyor.
Yaygın tabirle 'kilitleniyor', yani ortada bir siber saldırı yok.
Tam iki gün boyunca mainframe bilgisayarın yeniden çalıştırılması için teknik ekip çaba gösteriyor ve şimdi işlemler yavaş yavaş başlıyor. Bazı işlemleri halen yapamadığını söyleyen kullanıcılar var.
Bir mainframe bilgisayarı hiçbir arıza yokken açıp kapatsanız bile yeniden işlem yapabilir hale gelmesi dört saati bulabiliyor. Yani 'bilgisayar' deniyor diye yeniden başlatmanın çözüm olacağını düşünenler yanılıyor, çok daha karmaşık bir sistem var burada.
Problemin ne olduğunu anlayıp buna dair testler yapmak, bu bilgisayar üzerinde çalışmak bu yüzden çok uzun sürüyor.
Bankacılık alanında birkaç günlük kesintiyi geçtik birkaç dakikalık kesinti bile insanların işlerini hayati derecede etkileyebiliyor. Maaşını çekemeyenler, borcunu ödeyemeyenler, acil bir ödeme esnasında takılıp kalanların yaşadığı problemleri düşününce Akbank'ın diğer birçok bankanın aksine yedek bilgisayarı yok.
Akbank'ın basit bir konuda ihmalkar davranışı neredeyse milyonlarca kişiyi etkiledi.
Bu süreçte yaşanan maddi kayıplara nasıl bir çözüm getirilecek, onu da önümüzdeki günlerde göreceğiz.