Sektörün 37 yıllık tecrübesi, Ali Aktuğ'un 'Sigortalar Attı' kitabıyla okuyucuya ulaşıyor. Kitap, yazarın kurumsal kariyerinden edindiği başarıları, kaçınılmaz hataları ve mizahi anıları içtenlikle paylaşırken, sigortacılıktaki büyük dönüşümü ve 'insan faktörünün' kalıcı önemini vurguluyor. Deneyimlerin yeni nesillere aktarılmasını amaçlayan bu eser, aynı zamanda sektöre bir 'siz de yazın' çağrısı niteliğinde.
Birçok yönetici arkadaşım hep kitap yazma niyetinden bahsederdi ama bu sürece girince anladım ki; yazmak, derlemek ve yayınlamak gerçekten meşakkatli bir yolculukmuş. Neyse ki güçlü yayınevleriyle çalışma şansım oldu. Aslında yazarlık serüvenim 10 yıl önce, hâlâ tamamlayamadığım bir sağlık sigortası kitap çalışmasıyla başladı. Araya hayatın yoğunluğu girince o proje rafa kalktı ama mutlaka bir gün tamamlanacak; çünkü sektörde sigortalıya doğrudan hitap eden 'Özel Sağlık Sigortacılığı' kaynağına büyük ihtiyaç var.
Sektördeki 34 yıllık kurumsal kariyerimin ardından kendi danışmanlık şirketimi kurduğumda, o özgürlük hissiyle ilk kitabım “Benden Gidenler, Bana Gelenler” ortaya çıktı. Ardından kızımın, “Baba, anılarını da yazmalısın” ısrarı geldi. Her ne kadar işi eve taşımamaya çalışsam da, kızım paylaştığım küçük hikâyelerden sektörün ne kadar renkli olduğunu fark etmiş. Başta 'Kim okur ki?' diye çekinsem de, biraz da mizahi bir yaklaşımla 'Yaş ilerliyor, ileride unutursam kendi anılarımı kendim okurum' diyerek yola çıktım. 35 değerli ismin katkısıyla zenginleşen, etik değerleri koruyarak hazırladığım, titiz bir kurgu süreci sonunda bu eser doğdu.
Bu hikâye kitabın içinde detaylıca anlatılıyor. Sigorta dendiğinde hâlâ birçok kişinin aklına elektrik sigortası geliyor. Benim için bu yanlış anlamanın sembolik bir karşılığı var. Sigortacılık kariyerime daha sonra adı Yapı Kredi Sigorta olarak değişen Halk Sigorta’da başladım. Annem, bu geçişten sonra bana 'Oğlum ne yaptın? Rahmetli baban duysa üzülürdü' demişti. Bir de alt komşumuza annem 'Oğlum sigortacı olacak' deyince 'Ne güzel, bizim de sürekli sigortalar atıyor, çocuk meslek sahibi olur, ileride bir dükkan açar' ona iş yaptırırız demişti. Bu yorum beni çok etkilemişti ve 'Sigortalar Attı' deyimi zihnime kazındı. Bu isim hem mizahi bir gönderme hem de sektöre dair bir tür ahde vefa niteliğinde.
2025 senesi Kasım ayında Penguen kitapevinde geniş katılımlı bir imza gün gerçekleştirdik Hümanist Yayınevi katkılarıyla. İlk imza günümde dostlar ve arkadaşlar beni yanlız bırakmadı.
37 yılı aşkın süredir bu sektördeyim. İnsanlar, çoğunlukla hatalar yaparak doğruyu buluyor. Bu, pahalı bir eğitim yöntemi ama etkili. Çok iyi okullardan mezun olsalar da iş hayatına atıldıklarında şaşıran birçok yönetici adayı gördüm. Önemli olan, aynı hatayı tekrar etmemek ve hatalardan ders çıkararak ilerlemek. Özetle, 'Hatasız kul olmaz' derler ya, iş hayatı da böyle bir alan. Hatalar kaçınılmaz ama onları tekrarlamamak esas mesele.
Sektör inanılmaz bir değişim yaşadı. Bizim kuşak genellikle 'alaylı' olarak sektöre adım attı. Ama son 10 yılda sektöre 'Ben sigortacı olacağım' diyerek girenlerin sayısı hızla arttı. Artık üniversiteler var. Teknolojiye gelirsek, daktiloyla poliçe yazılan günlerden bugün yapay zekâ destekli sistemlere geçtik. Artık herkes kendi poliçesini kendisi oluşturabileceği bir döneme giriyoruz. Hem insan kaynağı hem teknoloji büyük evrim geçirdi.
Yapay zekâ hayatımıza girdi ama sigortacılık Türkiye’de hâlâ 'dokunarak' yapılan bir meslek. Özellikle bir hasar anında insanlar bir ses duymak, bir muhatap bulmak istiyor. Bu yüzden insan dokunuşu önümüzdeki 15-20 yıl boyunca mutlaka varlığını sürdürecektir.
Sektörde anı kitabı yazan kişi sayısı çok az. Aslında benim vermek istediğim mesaj 'yapabilenler birikimlerini aktarsınlar' idi. Ben sektöre 'Siz de yazın' demek istedim.
Yeni nesil kendi işini iyi biliyor ama çalıştığı şirketin vizyonunu tam bilmiyor olabiliyor. Gençlere önerim, kitaba katkı sunan duayenlerin yazılarını dikkatle okumaları. Geçmişle bugünü karşılaştırsınlar ve ne kadar şanslı olduklarını fark etsinler. Zamanlarını iyi planlayarak çok daha fazlasını başarabileceklerine inansınlar.
ALİ AKTUĞ
Yönetim ve Gelişim Danışmanı
Bu makalede öne sürülen fikir ve yaklaşımlar tamamıyla yazarlarının özgün düşünceleridir ve Onedio'nun editöryal politikasını yansıtmayabilir. ©Onedio