Pırlanta Gibi Bir Kalp, Pırlantadan Daha Değerlidir

Ankara Kentpark şubesinden 9 gün önce nişanlımın hediye aldığı tektaş yüzüğün altın kasasında kırık var. 6502 nolu kanuna göre AYIPLI ürünleri satıcının iade alması gerekiyor. Fakat yüzüğü iade etmek istediğimizde kabul etmediler, başkasının ayıplı olduğu için iade ettiği ürünü bilerek bize sattıkları ortaya çıktı. Satış görevlisi "nasıl olsa değişime getirirsiniz diye düşündüm" diyerek açıklama yaptı. Bilerek kusurlu ürün satan markanıza hiçbir şekilde güvneim kalmadı. 10 katı değerinde başka bir yüzük almak istiyordum ancak kurumsallıktan uzak, müşteriyi mağdur eden satış politikanız nedeniyle bir daha asla Zenden hiçbir ürün almayacağım. Yorumlarımı istediğiniz kadar silin, siz ürünü iade alana kadar her yere her hesaptan yazacağım, hiç usanmayacağım merak etmeyin. Satış görevlilerinizin müşterilerin sinirini bozduğu miktarda bu konuyu herkese yayacağım.