Hazır yaz ayları gelmişken ve tatil sezonu açılmışken otel görevlilerin ağzından nelere dikkat etmeniz gerektiğine birlikte bakalım 👇
Hazır yaz ayları gelmişken ve tatil sezonu açılmışken otel görevlilerin ağzından nelere dikkat etmeniz gerektiğine birlikte bakalım 👇
'Ailemin 60'lardan beri iki oteli var ve yaklaşık her on yılda bir gelip bize neyi yanlış yaptığımızı söylemesi için bir danışman tutuyoruz. Her zaman eskimiş çarşaflarımızı çok erken çöpe attığımızı, 6 ay daha kullanacağımızı söylerler. Tabii ki görmezden geldiğimiz tek tavsiye bu. Ancak çoğu otel çok uzun süre aynı çarşafları ve havluları kullanıyor. Havlular pürüzleri azaldıysa ve çarşaflar inceldiyse bilin ki çok fazla kullanılmıştır.'
Ne tatile ne otele gittiğimiz için sıkıntı yok...
unutmayın oteli değil odayı satın alıyorsunuz. bireyleri değil verdikleri hizmetleri satın alıyorsunuz . görevlilerin söylediği kuralları çalışanlar değil üstleri belirliyor. sesinizi yukseltince haklı olmuş olmuyorsunuz, ki ar olun ki ar karşılık gorecekdinizdir.
otel resepsiyonunda ki görevlilere ne kadar iyi davranırsanız o kadar kötü hizmet alırsınız. otel görevlileri edilgen insanları severler ne kadar az talep olursa o kadar iyi müşterisinizdir. ben dibine kadar sıkıştırırım ve azla onların tekliflerine göz yummam kendi istediğimi alırım. bununda yöntemi otoriter hak arayışından geçer.