Öğrenme süreçlerinde okuma yazmadan dört işleme, karmaşık matematik problemlerinden fiziksel bir hareketi sergilemeye kadar birçok engelle karşılaşılır. Bu engeller kimi zaman öğrenenlerin öğrenme sürecini yarım bırakmalarına, öğrenilecek derse ve konuya hatta öğretmene karşı olumsuz duygular beslenmelerine sebep olurken kimi zaman da öğrenme sürecine katkı sağlayan bir unsura dönüşebilirler. Öğrenciler bir takım stratejiler kullanarak bu engelleri aşar ya da öğrenme sürecini sonlandırırlar. Yardım isteme becerisi de öğrencilerin bu engelleri aşmak için kullanabilecekleri stratejilerden biridir.