Verdiği bir röportajda Nadella, Microsoft'un cep telefonu pazarından çekilmesinin daha etkili bir şekilde yönetilebileceğini belirtti. CEO olur olmaz verdiği bu zor kararda belki de bilgisayarlar, tabletler ve telefonlar arasında bilgi işlem kategorisini yeniden keşfederek daha başarılı olabileceklerini düşündüğünü ifade etti.
Ancak şirket, Windows Phone'un yerine Android tabanlı Surface Duo ve Surface Duo 2 telefonlarını piyasaya sürdü. Bu telefonların geleceği şu an için belirsiz görünüyor.
Google'ın Android'i 50 milyon dolara satın almasının ardından eski CEO Eric Schmidt, firmanın ilk hedefinin Microsoft'un Windows Mobile girişimini yenmek olduğunu dile getirdi.
iPhone'un piyasaya sürülmesinin ardından Ballmer, iPhone'un 'dünyanın en pahalı telefonu' olduğunu ve ticari müşterilere uygun olmadığını belirtti. 2013'te ise Ballmer, 2000'lerin başında Windows Vista'ya olan yoğun odaklanmanın, telefon pazarına girmelerini geciktirdiğini ve bu konuda büyük bir pişmanlık duyduğunu ifade etti.
Phone Link adlı uygulama ile Android ve iPhone telefonları Windows ile entegre etmek için çalışmalarını sürdürüyor. Ayrıca, Microsoft'un mobil Office uygulamaları, Samsung ile yapılan bir anlaşma sayesinde Samsung'un Android telefonlarında önceden yüklenmiş olarak geliyor.