Kredi kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren kritik uyarı yapıldı. Bankalar tarafından kartlara tanımlanan ödül ve kampanya puanlarının yıl sonu itibarıyla geçerliliğini kaybedeceği bildirildi. Kullanılmayan puanlar otomatik olarak sistemden düşüyor. Süreyi kaçıran kullanıcılar ciddi maddi kayıpla karşı karşıya kalabiliyor.
Uzmanlar, son 7 günün dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini vurguluyor.
Alışveriş, akaryakıt ve seyahat harcamaları karşılığında kazanılan ödül puanlarının önemli bölümü süre kısıtlamasına tabi. Bankalar, kampanya kapsamında tanımlanan puanları çoğu zaman 12 ay ile sınırlandırıyor. Süre dolduğunda kart sahiplerinin hesaplarındaki puan bakiyeleri herhangi uyarı yapılmadan silinebiliyor.
Uzmanlar, düzenli kontrol edilmeyen puan bakiyelerinin zamanla yüksek meblağlara ulaştığını belirtiyor. Özellikle uzun süredir aktif şekilde kart kullanan kişiler açısından kayıp riski daha da artıyor. Yıl sonu yaklaşırken pek çok bankada puan silme işlemleri otomatik olarak devreye giriyor.
Kart sahipleri, mobil bankacılık uygulamaları veya müşteri hizmetleri aracılığıyla puan bakiyelerini kısa sürede görüntüleyebiliyor. Süresi dolmak üzere olan puanlar, yıl tamamlanmadan harcamalara yönlendirilebiliyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili TÜKONFED adına açıklama yapan İbrahim Güllü, bankaların puan silinmeden önce yeterli bilgilendirme yapmadığını ifade etti. Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacaklara ilişkin hakların 10 yıl boyunca korunması gerektiğini vurguladı ve uygulamaların hukuki açıdan tartışmalı olduğuna dikkat çekti.
Yılın son günlerine girilirken uzmanlar, kredi kartı sahiplerinin hak kaybı yaşamaması adına kalan 7 günü dikkatle değerlendirmesi gerektiğini belirtiyor. Kullanılmayan puanlar için geri dönüş yolu bulunmuyor.
Yetkililer, puan bakiyelerinin kontrol edilmesi, geçerlilik süresi yaklaşan kampanya puanlarının harcanması ve bankalardan detaylı bilgi alınması çağrısında bulunuyor. Aksi durumda binlerce liralık avantaj sistemden otomatik şekilde silinebiliyor.