Günümüzde 18 yaşından 70 yaşına kadar yüzbinlerce insanın kredi kartı var. Borçlarla yaşamak herkes için gayet normal bir durum haline geldi. Ancak bu borçların bir de yüzlerce liralık aidatını ödemek çok canımızı sıkıyor. Hele şimdilerde 200 TL'yi bulan aidatları ekstrede görmek, geçmiş yılları aratır oldu. Peki bu aidatları birkaç küçük taktikle geri alabileceğinizi söylesek ne derdiniz? Gelin size bankalardan kredi kartı aidatı nasıl geri alınır anlatalım...
Kredi kartı aidatı iadesi için kullandığınız bankanın müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunabilirsiniz. Fakat müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebinizi kesin bir dille reddedebilir. Bu durumda bu reddi mail yoluyla bankadan yazılı olarak almalısınız. Ardından bu belgeyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmalısınız.
e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra arama kısmına “Müşteri Hakem Heyeti” yazıp Bankalar Birliği sayfasına giriş yapın.
Ardından “Devam Et” bölümüne basarak ilerleyin.
Geldiğiniz sayfadaki uyarıları okuyun ve “Yeni Başvuru” kısmına tıklayıp bir sonraki adıma geçin.
Daha sonra “Tamam” dediğinizde başvurudan önce okumanız gereken uyarılar sayfasına yönlendirileceksiniz.
Uyarıları okumanızın ardından “Yukarıdaki bilgilendirme yazısını okudum ve kabul ediyorum.” seçeneğini işaretleyip işlemlerinize devam edin.
Ardından kredi kartı aidatını geri almak istediğiniz bankayı seçin.
Başvuru talebinizi ve gerekçenizi, banka başvuru tarihi, başvuruya konu olan işlemin oluştuğu tarihi kısaca belirtin.
Sonrasında aşağıdaki “İlgili Bankadan Yazılı Cevap Aldınız mı?” sorusunu cevaplayıp “Devam Et” butonuna basın.
Ardından banka ile iletişime geçtiğiniz halde aldığınız olumsuz geri dönüşü kanıtlayan belgeyi sisteme yükleyip kart iade talebinizi iletebilirsiniz.
Kredi kartını kullandığınız bankanın şubesine gidip dilekçeyle iade başvurusunu talep edebilirsiniz. Dilekçenizde isminiz, soyadınız, müşteri numaranız, kredi kartı numaranız ve T.C. Kimlik numaranız yer almalı. Dilekçe işlemi sonucunda bankadan olumsuz geri dönüş alırsanız e-Devlet seçeneğiyle durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip iadeyi alabilirsiniz.
Yaşadığınız il ya da ilçe sınırlarındaki Tüketici Hakem Heyeti ile görüşerek de kredi kartı aidatını geri alma talebinizi iletebilirsiniz.
Banka şubesinden yıllık kartın ücretini gösteren dekontu bu başvuruyu yapmadan önce edinmelisiniz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne temin ettiğiniz bu dekont ile gidip dilekçe doldurarak iade talebinizi iletebilirsiniz.
Dilekçe işleminizi özel banka ya da devlet bankası fark etmeksizin bütün bankalar için yapabilirsiniz.
Bu yolla yapacağınız başvuruların 2 hafta içerisinde sonuçlanır ve tarafınıza bildirilir.
Allah kabul etmesin bu bankaların haksız kazançlarına kimse dur diyemiyor insanların kanını emdiler
hiçbirini okumadım, tek çare enpara.
Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum, sonucunda kart aidatlarım iade edilmedi, karar bankanın lehine çıktı.