Rolls royce'un biri isviçre alplerinde bozulur. otomobilin sahibi araç telefonundan şirketi arayarak otomobilinin bozulduğunu ve yerini söyler. Takriben 2 saat sonra bir helikopter belirtilen alana gelir, içinden teknikerler iner otomobille bir süre uğraşıp tamir ettikten sonra helikopterlerine binerler. otomobil sahibi borcunu sorduğunda 'biz sadece otomobil tamiriyle ilgileniriz, ücret konusunda şirketi aramalısınız' cevabını alır. birkaç gün sonra adam şirketi arayıp hem teşekkür etmek, hem de borcunu öğrenmek ister. telefona çıkan görevliye olayı anlattığında şu cevabı alır:
'Üzgünüm beyefendi ama kayıtlarımızda böyle bir başvuru ve böyle bir tamir görünmemekte; zaten bizim otomobillerimiz hiç bir zaman bu şekilde bozulmaz..' (Şirket Politikalarının Kısa Özeti)...