Daha önce bahsettiğimiz gibi M, Messenger’a entegre edilen bir dijital asistan servisi. Peki M’in diğerlerinden farkı ne? M, sadece sorulan sorulara cevap vermenin dışında gerçek bir asistan gibi hareket ediyor. Çevredeki restoranları sorduğunuzda rezervasyon yapma, uçak bileti ayırtma, takviminizdeki önemli olayları hatırlatma, sevdiklerinize hediye gönderme gibi tüm asistan hizmetleri mevcut. Evet, bunların çoğunu diğer asistan servisleri de yapıyor ancak M’in asıl farkı arkasında gerçek insanların çalışıyor oluşu. Yapay zeka eğiticileri diyebileceğimiz M Trainers adı verilen eğitimciler, dijital asistanı sürekli güncelliyor ve asistan hizmetlerini geliştirmesi için M’i sürekli eğitiyor.