İşletmeler için mükemmel bir fırsat!
İşletmeler için mükemmel bir fırsat!
Facebook'u ayda 2.7 milyardan fazla kişi ziyaret ediyor. Bu da işletmelerin geniş bir kitleye ulaşmak için Facebook'ta bir işletme hesabı açmanın ne kadar işlerine yarayacağını gösterir nitelikte. Peki işletme hesabı nedir, nasıl açılır? Gelin ayrıntılara bir göz atalım...
Facebook işletme sayfası, şirketlerin internetteki varlıklarını genişletmek için Facebook'ta oluşturabilecekleri ücretsiz bir profildir. Kişisel bir Facebook profili gibi, Facebook işletme sayfanızda da mesaj gönderip alabilir, gönderi paylaşabilir ve diğer Facebook kullanıcılarının gönderilerini beğenebilir, yorumlayabilir ve paylaşabilirsiniz. Bir işletme hesabı açmak soyalar medyada daha etkin olmanızı ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanızı sağlar.
Facebook işletme hesabı oluşturduktan sonra işletmenizin iletişim bilgilerini ve ürünlerinizi net bir şekilde belirtmelisiniz. Ne kadar çok bilgi verir ve net olursanız müşterilerin size ulaşması o kadar kolay olacaktır. Ayrıca işletme hesabınıza bir profil fotoğrafı ve kapak fotoğrafı da eklemelisiniz. Ürünleriniz ve işletmeniz hakkında gönderiler paylaşarak müşterilerinizle etkileşime geçebilirsiniz. Peki Facebook işletme hesabınızı etkili bir şekilde kullanmak için neler yapabilirsiniz? Gelin ipuçlarına birlikte bakalım...
Facebook Messenger sayesinde müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz. Sayfa yöneticisi olarak oturum açtığınızda gelen kutunuz işletme sayfanızın üst kısmında bulunur. Facebook işletme sayfalarının yanıt oranlarını ve yanıt verme sürelerini takip ederek müşterilerin ne kadar çabuk yanıt alabileceklerini bilmelerini sağlar.
Facebook'un sayfa istatistikleri hizmeti sayesinde işletme hesabınızın ne kadar görüntülendiğine, paylaşımlarınızın sayısına ve ne kadar etkileşim alığınıza ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler sayesinde işletme hesabınızı nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi görebilir ve müşterilere nasıl ulaşabileceğinizi anlayabilirsiniz.
Facebook'ta fotoğraf, soru, yazı, video gibi birçok formatta gönderi paylaşmanız mümkündür. İşletmenize en uygun olan formatları seçip ileride paylaşacağınız gönderileri planlamalısınız. Ayrıca, her hafta düzenli olarak en az iki kere gönderi paylaşmaya dikkat etmelisiniz.
Facebook'un hedef müşteri kitlenize ulaşmanızı sağlayacak oldukça işe yarar araçları vardır. Bir gönderinizi reklam olarak paylaşırken lokasyon, yaş ve ilgi alanı gibi bilgileri belirlediğinizde reklamınız hedef müşteri kitlenize daha kolay ulaşır. Başarılı reklamlara sahip olmak için hedef kitlenizi tanımanız ve ardından bu potansiyel müşterilere ulaşmak için Facebook'un hedefleme araçlarını kullanmanız oldukça işinize yarar.
Facebook'ta bir işletme hesabı açtığınızda ilk hedefiniz işletmenizi ve ürünlerinizi tanıtmak olsa da takipçileriniz sadece reklam görmek istemeyecektir. İşletmenizle ilgili takipçilerinizin etkileşime geçebileceği gönderiler de paylaşmanız gerekir.
Sayfanızı öne çıkarmak uzun zaman alabilir. Takipçilerinizin ilgisini çekmek ve daha fazla kişiye ulaşmak için çekilişler ve küçük yarışmalar düzenlemeyi deneyebilirsiniz. Çekiliş ve yarışma düzenlerken Facebook'un kurallarına uyduğunuzdan emin olmalısınız.
Facebook'ta bir işletme olarak etkinlikler oluşturabilirsiniz. İnsanları bu etkinliklere davet edebilir ve yaptığınız etkinliklerin daha çok kişiye ulaşması için reklam verebilirsiniz. Etkinlikler, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve onları müşterilere dönüştürmenin eğlenceli bir yolu olabilir.
Sektörünüzdeki diğer işletmelerin paylaşımlarına bakarak müşterilerin ilgilerini çekecek olan gönderi türlerini anlayabilirsiniz. Böylece, siz de benzer türde kendi işletmenize uygun içerikler üretebilirsiniz.
İşletme hesabınızdan gönderi paylaştıktan sonra mutlaka bildirimlerinizi takip etmelisiniz. Gönderiye yapılan yorumlara ve sorulan sorulara mutlaka cevap vermelisiniz. Takipçileriniz böylece ilgili bir işletmeci olduğunuzu göreceklerdir.
İşletmenizin elde ettiği başarıları ve işinizi kurmanızın yıldönümü gibi işletme için önemli tarihleri paylaşmalısınız. Bu müşterilerin ilgisini çekecektir. Ayrıca, bu önemli günlerde indirim ve promosyonlar sunabilirsiniz.
İstediğiniz kitleye ulaşmanın en iyi yolu Facebook reklamları yayınlamaktır. Bu reklamlar maliyetli olsa da, hedef kitlenizi seçebildiğiniz için etkilidirler. Reklamlar için bir bütçe belirleyebilir, bir reklamın yayınlanma süresini ayarlayabilir ve istediğiniz hedef kitleyi seçebilirsiniz.
Facebook ana sayfanızda gezinirken birçok videoyla karşılaşırsınız. Bunun nedeni videolarla geniş bir kitleye ulaşabilmenizdir. Video gönderiler paylaşmanın yanında canlı yayın açarak takipçilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
Bu konuda ne düşünüyorsunuz? Yorumlarda buluşalım...