Bankanın sisteminde yaşanan bir hata sonucunda, yaşlı bir çift yanlış bilgilendirildi. Bankayı arayan adama eşinin vefat ettiğini söylerken, yaşlı kadına da kocasının vefatı hakkında kart yolladılar. Bankanın yaptığı akılalmaz hatayı ve yaşananları haberimizde derledik. 👇
Sadece Ben Gibson yanlış bilgilendirilse iyi...
Yaşlı kadına kocasının öldüğünü, yaşlı adama da eşinin öldüğünü söyleyen banka, yaşlı çiftin haftalarca bankadaki paralarına erişmesine izin vermedi.
Bay Gibson, bu sorunu halletmek için harcadığı vakit ve çabadan yakındı: 'Bunu düzeltmek için saatler ve saatler harcadım. Tam bir kabus gibiydi. Tüm finansal hayatımızı yeniden inşa etmemiz gerekti; hiç de kolay değildi.'
Ben de 'Hayır, şu anda diğer odada oturuyor' dedim. 'Onunla konuşmak ister misin?' dedim.
Bayan Gibson, eşinin kendisine banka yetkilisi ile konuşması gerektiğini çünkü öldüğünün düşünüldüğünü söylediğinde donup kaldığını söyledi...
4 torun sahibi olan çift, paralarını geri almadan önce yetkililer ile görüşmek zorunda kaldı.
Banka ise Gibson çiftinin yaşadığı bu deneyim için üzgün olduğunu ve ilgili incelemenin yapılacağını belirtti.
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Yorumlara buyurun.