'Her zaman bir milyon dolarlık sözleşme hakkında şahsen görüşmeniz gerekmez, ancak bunu telefonla yapmamalısınız. Benim sırrım video görüşmeleridir. Skype üzerinden 1 milyon dolardan fazla değerde bir anlaşma yaptım. Diğer kişinin tavrını, hareketlerini ve yüz ifadelerini görebildiğinizde telefonda olabileceğinizden daha açık ve net olabilirsiniz. Hareketlerine bakarak ne hissettiklerini anlayabilirsiniz. Görüntülü görüşmeler, yüz yüze görüşemediğinizde ilişki kurmanıza yardımcı olur. Hızlı bir şekilde arkadaş edinmeli ve insanları etkilemelisiniz, ancak bunu zorlamamalısınız. Bir görüntülü sohbette rahat hissetmezsem onlarla çalışmam. Görsel temas ve açık iletişim çok önemlidir.'
Hepimiz kaliteyi ucuza almak isteriz. Dolayısıyla müşteriye önce kalite, sonra da makul fiyatlar sunulmalıdır. Bir süre sonra marka değeri oluşacaktır.