Manhattan’daki lüks oteller otel deneyimine bir yenilik getirdi. Tasarım aslında gayet basit: Odalarda altılı paketler halinde sipariş verilebilecek menüler var. Soyadınız ve oda numaranızla birlikte otele göndereceğiniz bir dizi emoji ile sipariş veriyorsunuz. Otelden gelen onayın hemen ardından siparişiniz size ulaşıyor.
Starwood Otellerin genel pazarlama müdürünün ifadesiyle “Misafirlerimiz artık bizimle birbirleriyle konuştukları gibi konuşabiliyorlar”.
Örneğin menüde “akşamdan kalma” opsiyonu var. Su damlası, hap ve muz emojileri ile sipariş veriyorsunuz ve odanıza vitamin içeceği, muz ve ağrı kesici geliyor.