Bir havayolu şirketinin, otizmli genci ailesiyle beraber uçaktan indirmesi çok büyük sıkıntılara neden oldu. Detayları sizler için Daily Mail'den derledik.
Bir havayolu şirketinin, otizmli genci ailesiyle beraber uçaktan indirmesi çok büyük sıkıntılara neden oldu. Detayları sizler için Daily Mail'den derledik.
Aile, uçuşlarından önce Yeni Zelanda'dan tıbbi yeterlilik belgesi almıştı. Ama Fransa'dan Dubai'ye gelmek için binecekleri uçakta sorun yaşadılar. Gazeteci olan Isabelle Kumar'ın oğlu Eli, tıpkı ikiz kardeşleri gibi uçaktan indirildiği için çılgına döndü.
Havayolunun bu tavrını Twitter'da paylaştı. Eli'nin uçağa binmesinde herhangi bir sakınca görülmemesine rağmen, ilk kez uçaktan indirildiklerini söyledi.
Twitter'da ise 'Ailemizi uçaktan attığı için Emirates'e teşekkürler. Oğlumuzun epilepsisi var: size söyledik, Melbourne'dan 14 saatte geldik, doktorunu aradık ve tıbbi yeterlilik belgesini hazırladık. Otizmli ve ciddi öğrenme güçlükleri olan bir çocuk için bu çok travmatik bir durum.' diye açıklamada bulundu.
Görüldüğü üzere Eli dünya üzerindeki birçok ülkeye uçakla gitmesine rağmen hiçbir problem yaşamamış. Emirates, gencin uçağa binmesine izin vermeyen tek şirket oldu.
Durumla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen saatlerce hiçbir şekilde cevap vermedikleri belirtildi.
Emirates bu durum karşısında Isabelle'e yardımcı olmak için mesaj attı.
'Merhaba Isabelle, bunu duyduğumuz için çok üzgünüz. Lütfen rezervasyon numaranızı ve mail adresinizi bizimle paylaşın. Hemen ilgileneceğiz.'
Bir haftadan daha uzun bir süre sonra aile evine dönebildi.
'Emirates'in bize olan tavırlarından ötürü özür dileyip dilemeyeceğini merak ediyorum. Sanki engelli bir çocukla seyahat etmek yeterince zor değilmiş gibi.'
'Bu tarz durumlarda değerlendirme yapmak operasyonel personelimiz için gerçekten zordur. Onlar yolcularımızın güvenliğini ve tıbbi ekibimizin tavsiyelerini göz önünde bulundurarak hareket etmekle yükümlüler. Müşteri hizmetleri ekibimiz aile ile iletişime geçti ve onlara yeni bir uçuş ayarlanana dek kalmaları için bir otel ayarlamayı teklif ettik.'
Benim kuzenim otistik konuşamıyor, algılayamıyor, sağlıklı bir insan hali yok ve obez sürekli yemek istiyor, yemesse agresifleşiyor. Yıllardır THY ile uçuyorlar asla bir sıkıntı yaşamadılar ve özel bir istek olmadığı halde her seferinde tamamen merhamet duygusundan kaynaklanan bir şey olsa gerek, 1 hostes özel ilgileniyor, sıkılmasın diye oyalamak için uçakta yürütüyorlar, kaptan kabinine bile götürmüşlerdi. Yani diyeceğim o ki THY farkı yine gösteriyor kendini. Mesele insan olmak.
Haberin tamamını okumaya gerek duymadım. Bütün arap firmaları böyle. Bende Qatar ile Endonezya dan Iran a giderken problem yaşadım. Problem şu; Iran vizemin farsça olması ve bu dingillerin okuyamaması, Iran da şahsi işlerim olmasına rağmen Beni Türkiye ye bilet almaya zorlaması. ( özür dilerim ) Bu köpek döllerinin bunu yapmaya hic bir hakları yok! Sadece beni checkin süresi bitene kadar oyaladilar, ve bu şerefsizler benim biletimi zengin birine sattilar. KIMSE BU arap FIRMALARIYLA IS YAPMASIN!
indirdi deyince gastecilik refleksi olmuş, manşet-rating kompleksi yani. adamlar sorumluluk alamam demiş. atış serbes.. delta havayolları olsaydı mesela, biraz sıkardı, hele Lufthansa filan haaşaa