Elektriğe geçtiğimiz yıldan bu yana yapılan zamlar tüketicinin cebini hayli yordu. Vatandaşlar şimdi de başka bir problem ile karşı karşıya. Dağıtım şirketlerinin bazı bölgelerde yeni uygulamaya koyduğu sistem, otomatik ödeme talimatınızı geçersiz kılıyor ve bu da 30 liralık açma bedeli olarak faturanıza yansıyor. Nasıl mı? Detaylara birlikte bakalım.
Milliyet'ten Kadife Şahin'in haberine göre, Koçal, bazı elektrik dağıtım şirketlerinin enerji tüketimi için düzenlediği faturalarda abone numarası olarak müşteri numarasını kullanırken, bazı bölgelerde yeni uygulama başlatarak hesap numarası üzerinden fatura düzenlemeye başladıklarını ve bunun da müşterilerin mağduriyetine neden olduğunu söyledi.
Birçok müşterinin bankalara otomatik ödemeler için müşteri numarası üzerinden düzenlenen faturalarda yazılı numarayı bildirdiğini yeni faturalarda ise numara değiştiği yüzünden otomatik ödemenin gerçekleşmediğini söyleyen Koçal, tüketicinin içine düşürüldüğü durumu şöyle açıkladı:
“Dağıtım şirketi tarafından aboneye borcu olduğu mesajı gittiğinde tüketici önceki abone numarasından sorguladığında, “Girdiğiniz bilgilere ait ödenmemiş fatura bulunmamaktadır Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz” yazısı ekrana geldiği için tüketici bir yanlış olduğunu düşünürken, fatura ödenmediğinden dolayı abonenin elektriği kesiliyor. Tüketiciye 30,00 TL açma kapama bedeli yansıyor.”
Elektrik dağıtım şirketinin numara değişikliğini değişiklik yapmadan önce tüketiciye bilgilendirmesi gerektiğini söyleyen Aziz Koçal, “Değişiklik faturada var demek, topu taca atmaktır. Bu yöntem ile dağıtım şirketinin yine haksız kazanç peşinde olduğunu görüyoruz. Bu uygulama ile karşılaşan tüketiciler, faturaya yansıyan açma kapama ücreti ve gecikme bedeli tutarları için kuruma itirazda bulunsunlar. İtirazları ret edilir ise Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat edebilirler” dedi.
“Ek güvence bedelleri ile ilgili tüketicilere gelen talep yazılarına ya da faturalarına yansıyan tutarlara kuruma itiraz bulunulmalı, ret edildiğinde yine Tüketici Hakem Heyetine gidilmeli. Öncelikle ifade etmek gerekir ki tüketicinin en temel hakkı olan insanın insan olmaktan doğan ve hayatını devam ettirebilmesi için gereken asgari ihtiyaçlarını karşılayabileceğini belirten “Tüketicinin Temel İhtiyaçlarının Karşılanması Hakkı” evrensel bir hak olup, bu hak, gelişen ve değişen dünya şartları içerisinde ısınma, aydınlanma gibi ihtiyaçlar da içerisinde yer almaktadır.
Yukarıdaki iki uygulamada da görüldüğü gibi elektrik dağıtım şirketlerinin eli yine tüketicinin cebinde, tüketiciyi yolunacak kaz görmeye devam ediyorlar. Bu tür haksız kazançlara dur denmeli. Ülkemizin de taraf olduğu, Evrensel Tüketici Hakları ve Anayasamızın 172. maddesi hükümleri kapsamında tüketici korunmalı. Devlet güçlü olan elektrik dağıtım şirketleri karşısında güçsüz olan tüketiciyi korumalıdır. Hükümet bu tür uygulamalarda gerekli yaptırımları içeren düzenlemeleri süratle gündeme almalıdır.”
dunya tarihinin gelmis gecmis en sahtekar en yalanci en duzenbaz en berbat yonetimi! Kusmak istiyorum.
6-7 ay önce başıma geldi. Yapı kredi den otomatik ödeniyordu sonra neolduysa oldu 2 ay ardı ardına kesilme den ek ücret kesmişler. Bende o 2 aya ait extra ve faturaları alıp tedaş a gittim sorun bizden değil deyip banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittim onlarda sorunun tedaşta olduğunu ve dolandırıcılık yaptıklarını söylediler. Sizin evinizde fiziksel olarak elelktrik keilmesi yok ise otomatik ödeme talimatı olan vatandaşları soymak için sistemdeki son ödeme tarihini öne çekip sizi bu ahlaksız ödemeye haberiniz olmadan mahkum ediyorlar dediler. Beraberce bir dilekçe yazıp tedaş a ilettik durumu düzeltmek yerine küstahça bir cevapla bundan birşey çıkmaz siz otomatik ödemeyi kaldırın demeleri oldu ve bende o adamın birazcık burnunu kırmamla sonuçlandı. 3. duruşmam bu ayın 22 sinde :D :D
Ülkede özelleştirilen bütün kurumların ortakları bellidir. Birazcık araştırma yapınca hepsinin ortakları AKP ve cemaat yandaşları. O yüzden bu kurumlar sikini sallaya sallaya halka yerleştiriyorlar. Ülke elden gidiyah diyorlarya o pazar bitti ülke komple ellerinde. 10 yıl daha belki dayanır halk ama sonumuz çok iyi değil. Bizler sürünmeye devam ederken bide bunlar birbirlerini yemeye başlayıp dahada işin içinden çıkılmaz bir duruma gidicez.