Bankalar arası para transferi olarak bilinen EFT, hemen herkesin sıklıkla kullandığı sistemlerden biri. Kira, iş yeri, kredi ve banka kartı gibi çeşitli ödemeler ve müşteriler arası para aktarımı bu sistem üzerinden gerçekleşiyor. Her bankanın şubesinden ya da mobil uygulamasından EFT yapılabiliyor. Ancak pek çok kişi para aktarımıyla ilgili zaman zaman sorunlar yaşayabiliyor. Peki EFT neden hesaba geçmez? EFT hesaba geçmezse ne yapılabilir? İşte EFT sorunlarına çözüm yöntemleri.
Bankacılıkta sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri olan EFT, farklı bankalar arasında para aktarımını ifade eder. Oldukça pratik bir yöntem olan EFT, bankaların mobil uygulamalarından ya da şubelerinden gerçekleştiriliyor. Sistemin altyapısı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından sunuluyor.
Alıcının 26 haneli IBAN numarası, şube ya hesap numarası ile isim ve soy isim bilgisi de girilerek istenilen miktar transfer ediliyor.
Hızlı banka işlerimden biri olan EFT, normal de en fazla 10 dakika içerisinde gerçekleşir. Ayrıca banka yoğunluğundan kaynaklı süre daha da uzayabilmektedir. Ancak bazı durumlarda EFT işlemi gerçekleşmez.
Bunun en önemli nedenlerinden biri sistemsel sorunlar olarak kendini gösterir. Bu durumda müşterilerin önceliği bankalar olurken, bankalar da TCMB'den kaynaklı bir sistemsel arızada yetki sahibi olamamaktadır. Bir de mesai saatleri dışında işlem yapılması süreyi uzatabilir. Bankaların EFT saati dışında, hafta sonu ya da resmi tatillerde işlem yapılırsa para aktarımı gerçekleşmez ya da ileri tarihli mesai saatlerinde hesaba iletilir.
Eğer mesai saatleri içerisinde EFT yapıldıysa ve halen daha para aktarımı gerçekleşmediyse alıcı bilgilerinin kontrol edilmesi gerekilir. Eğer alıcının IBAN ya da hesap numarası, adı ve soyadı gibi bilgileri yanlış girildiyse para aktarımı gerçekleşmez.
Eğer işlem tutarı bankanın belirlediği limitin üzerinde yapıldıysa EFT işlemi gerçekleşmez. İşlemin gerçekleştirilebilmesi için belirlenen tutarın üzerine çıkmamak gerekir. Tüm bunlara dikkat edildiği halde EFT işlemi gerçekleşmiyorsa bankaların müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesinde fayda vardır.