Ticaret Bakanlığı'na bağlı olarak yeniden düzenlenen Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Resmi Gazete'de yayımlandı. Ticaret Bakanlığı yönetmelikte yaptığı değişiklik ile 10 gün olan cayma hakkının süresini 14 güne çıkardı. Bazı ürün grupları ise Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen cayma hakkının dışında tutuldu. İşte E-Ticarette yeni cayma hakkının süresi ve detayları.
Ticaret Bakanlığı'nın yeniden düzenlediği yönetmelikte aldığı yeni karara dair açıklama: “Platform üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin belirli durumlarda bedel iadesi dahil haklarını kullanabilmelerine ilişkin yükümlülükler getirilerek tüketicilerimize yasal haklarının kullanımı hususunda ilave koruma getirilmiştir. Cayma hakkı kullanımında malı iade süresi 10 günden 14 güne çıkarılmıştır. Ayrıca AB direktiflerine uygun olarak iade masraflarından sorumluluk halleri düzenlenerek örtülü bir maliyet kalemi olarak nihai satış fiyatının tespitinde dikkate alınan iade masraflarının ürün ve tüketici bazında farklılaştırılabilmesi imkanı ile nihai satış fiyatlarında yapılacak indirimler sayesinde sektörel rekabetin ve toplam tüketici refahının arttırılması hedeflenmiştir”
Ticaret Bakanlığı aldığı karar ile kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde kredi kart limitinin haksız yere azalmasından dolayı da değişikliğe gitti. Bakanlık tarafından yapılan açıklama şu şekilde:
“Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde azami 14 gün içerisinde tüketiciye yapılması zorunlu bedel iadelerine ilişkin olarak kart çıkaran kuruluşlara da kendilerine aktarılan tutarın ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ilave edilmesi zorunluluğu getirilerek tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere azalmasından dolayı finansmana ulaşmalarının önündeki engel kaldırılmıştır.”
Suç aleti olarak kullanılan ürünlerin tekrardan satışının önüne geçilmesi, çevreyi ve israfı korumak amacı ile bazı ürün grupları cayma hakkının dışında tutuldu. Bu konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı'nın şunları aktardı:
“Standart nitelikteki sınırlı sayıda ürün için kişiselleşmesi nedeni ile satın alınması sonrasında cayma hakkı kullanılan ürünün ceza hukuku bağlamında suç aleti olarak kullanılması başta olmak üzere hukuka aykırı kullanımının yeniden satışa konu edilmesi nedeni ile yeni sahibi olan tüketici bakımından adli ve idari yönden güvenlik riski taşımasının önlenmesi, kıt olan ülke kaynaklarının israfının engellenmesi, tamamına yakınının ithal edilmesi nedeni ile dış ticaret dengesine olumsuz etkisinin önlenmesi ve ülkemizin de taraf olduğu yeşil mutabakat eylem planı kapsamında doğaya ve çevreye verilen zararın azaltılması ile sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçları ile bazı ürün grupları sınırları belirlenerek cayma hakkından istisna edilmiştir. Ayrıca yapılan bu sınırlı düzenlemenin 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı ayıplı mala ilişkin bedel iadesi dahil seçimlik haklarını kullanmasını engel olmadığı hususuna vurgu yapılmıştır.”
Ürünün satıcıları, aracı firmalar ve kargo şirketlerinin aralarında sözleşme yenilemeleri, bilgi ve işlemlerin gerekli rezervin yapılabilmesi ve tüketicilerin yeni hak ve yükümlülüklerinin bilgilendirilmesi sebebi ile yeni değişiklerin 1 Ocak 2024'te yürürlüğe gireceği belirtildi.