Duygusal zeka, bir bireyin duygusal durumları tanıma, anlama, yönetme ve başkalarının duygularını anlama yeteneğidir. Duygusal zeka, duygusal farkındalık, duygusal yönetim, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi gibi bileşenleri içerir. Sosyal zeka ise, bireyin sosyal ilişkilerde başarılı olabilme yeteneğidir. Sosyal zeka, başkalarının duygusal durumlarını anlama, empati kurma, etkili iletişim becerilerine sahip olma, problem çözme, işbirliği yapabilme ve çatışmaları çözebilme gibi yetenekleri içerir. Bu iki zeka türü de çeşitli yollarla geliştirilebilir. Biz de bu içerikte sizlere duygusal ve sosyal zekanın ne olduğunu tanımlayacak ve bu zeka türlerini nasıl geliştirebileceğinizi anlatacağız.