Bu bilgi çok işinize yarayacak!
Bu bilgi çok işinize yarayacak!
Peki, öz güvenin aslında iki türü olduğunu biliyor muydunuz? Birincisi, psikologların “epistemik öz güven” veya kesinlik dediği öz güven türüdür. Kesin cümleler kurmak epistemik öz güvene sahip olunduğunu gösteriyor. “Bu bilginin doğru olduğundan %99 eminim.” veya “Bunun işe yarayacağını garanti ederim.” gibi cümleler epistemik güvenin göstergesi olarak biliniyor.
Sosyal öz güvene sahip kişiler, insanlarla kolayca iletişim kuran, girdikleri ortamlarda kolaylıkla kabul gören ve sevilen kişiler olarak tanımlanıyor. Yani, aslında sosyal öz güven, girişimcilikte ve iş hayatında da oldukça işinize yarayacak bir özellik. Gelin bu öz güven türüyle ilgili bilgilere bir göz atalım...
Genelde, iki öz güven türünün her zaman birlikte bulunduğunu düşünüyoruz. Öz güvenli insanlardan bahsederken aklımızda hem kesin cümleler kuran hem de çevresindekiler tarafından sevilip sayılan bir kişi canlanıyor. Aslında durum her zaman böyle olmak zorunda değil. Bir kişinin epistemik öz güveni oldukça yüksekken aynı seviyede sosyal öz güvene sahip olmayabilir veya bunun tam tersi bir durum söz konusu olabilir. Hatta çoğu başarılı insanın sosyal öz güveninin epistemik öz güveninden daha fazla olduğu da söyleniyor.
Hatta epistemik öz güveni pek doğru bulmadığı bile söylenebilir. Bu konuyu ilgili, Basecamp şirketinin kurucusu olan Jason Fried, Bezos'un bir soru-cevap oturumunda 'Çok haklı olan insanlar sık sık fikirlerini değiştirirler.' dediğini belirtiyor.
Bezos gibi sosyal öz güveni yüksek insanlar, bir konuşma yaparken dinleyicilerin dikkatini hep canlı tutabilirler. Ayrıca, epistemik öz güveni yüksek insanların aksine bir konuda emin olmadıklarını belirtmekten çekinmezler. Sosyal öz güven insanları etkileme ve kolayca çevre edinme yeteneklerini de içerir. Buna örnek olarak 1996 yılında Bezos, Slikon Vadisi'ndeki en prestijli risk sermayesi şirketlerinden birinin ortağı olan John Doerr ile toplantı yapması ve toplantı sonrası Doerr'in Bezos'u fikirlerinden ve Amazon'dan çok etkilenip şirkete yatırım yapmaya karar vermesi gösterilebilir.
Doerr, 'The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon' kitabının yazarı Brad Stone ile yaptığı röportajda konuyu şu şekilde açıklamış: “Kapıdan içeri girdiğimde merdivenlerden zıplayarak inen enerji dolu bir insanla karşılaştım. O anda Jeff'le iş yapmak istediğime karar verdim.' Doerr, ayrıca Bezos'un teknik bilgisine de hayran kaldığını belirtmiştir.
Bu konuda yapılan araştırılmalar da kesinlik içeren cümlelerdense kendinden emin bir duruşun daha çok kabul gördüğünü gösteriyor. Örneğin, 2012 yılında yapılan bir araştırmada üniversite öğrencileri küçük gruplar halinde bir araya getirildi ve araştırmacılar onların etkileşimlerini kaydetti. Araştırmacılar daha sonra kaydettikleri görüntüleri farklı bir gruba gösterdi ve onlardan her bir öğrencinin ne kadar kendinden emin ve yetenekli göründüğünü değerlendirmelerini istedi.
Yani, bir öğrenci sohbete ne kadar çok katılırsa ve rahat bir tavrı olursa izleyiciye o kadar yetkin göründüğü gözlemlendi. Verilen puanlara bakıldığında öğrencilerin epistemik güvenlerinin kendinden emin öğrencilerin belirlemesinde pek önemsenmediği saptandı.
Sonuçlar diğer araştırmayla büyük benzerlik gösterdi. Katılımcılar, oyuncuların kendinden emin görünüp görünmediklerine göz teması, mimik ve el hareketleri gibi sosyal öz güvenle alakalı hareketlerine bakarak karar verdiler. Yani, sosyal öz güvenin iyi bir ilk izlenim için çok önemli ve gerekli bir faktör olduğunu söyleyebiliriz.
Sosyal öz güveni yüksek olan insanların duruşları, ses tonları ve diğer insanlarla iletişimleri onların kendilerinden ne kadar emin olduklarını gösterir. Sosyal öz güveninizi geliştirmek istiyorsanız bir grup içindeyken daha fazla söz almaya çalışabilir, dik durmayı sürekli kendinize hatırlatabilir ve insanların karşısında bir konuşma yapmadan önce aynada tek başınıza pratik yapabilirsiniz.
İşle ilgili fikirlerinizi anlatırken ve gelecekte yapacaklarınızdan bahsederken gerçekçi olmalı ve dinleyicilerin dikkatini canlı tutacak yöntemler kullanmalısınız. Fakat, kesin ve değişmez cümleler yerine kendi kişisel deneyiminizi anlatan cümleler kurmalısınız. Ayrıca, sunduğunuz ürün ve hizmetle ilgili müşteri deneyimlerini de paylaşmayı deneyebilirsiniz.
E-ticaretin gelişeceğini düşündüğüyle ilgili konuşurken konuya olan ilgisi ve heyecanı açık bir şekilde görülüyor. Konuyu heyecanla anlatması ve kesin konuşmak yerine kendi düşüncelerini aktarması insanların da onun heyecanını paylaşmasına ve onun hakkında iyi bir izlenim edinmesine yardımcı oluyor. Bezos'un sosyal öz güvenini onun şu anda dünyanın en zengin insanı olmasında bir rolü olduğunu söylemek mümkün.
Bu konuda ne düşünüyorsunuz? Yorumlarda buluşalım...