İletişim becerilerinizi geliştirmek ve daha iyi bir dinleyici olmak istiyorsanız işte sizler için birbirinden özel tavsiyeler 👇
İletişim becerilerinizi geliştirmek ve daha iyi bir dinleyici olmak istiyorsanız işte sizler için birbirinden özel tavsiyeler 👇
İnsanlar çoğu zaman karşı tarafı dinliyormuş gibi görünür ve birçok detayı kaçırabilir. Bu nedenle birini dinlerken konuşan kişiye odaklanın. Göz teması kurun ve dikkatinizi dağıtan unsurlardan kaçının.
Önyargıları ve önceden oluşturulmuş fikirleri bir kenara bırakın. Karşınızdaki kişinin bakış açısını anlamaya çalışın.
Konuşulan konu her ne olursa olsun karşınızdakinin duygularını ve düşüncelerini önemseyin. Empati kurarak onun hislerini anlamaya çalışın.
Sorular sorarak karşınızdakinin konuşmasını teşvik edin. Açık uçlu sorularla derinlemesine anlayış sağlayabilirsiniz.
Dinlerken araya girmek yerine sessiz kalın. Kişi konuşmayı bitirdiğinde yanıt verin. Eğer konuşma sırasında araya girmeye çalışırsanız bu, o kişinin konuşmalarını önemsemediğiniz anlamına gelebilir.
Anladığınızı ve dinlediğinizi göstermek için zaman zaman özetleme yapın, duyduklarınızı tekrarlayın veya kafanızı sallayarak dinlediğinizi belli edin.
Karşınızdaki kişinin duygusal olarak nasıl hissettiğini anladığınızı göstermek için uygun tepkiler verin. Böylelikle karşı taraf önemsendiğini hissedebilir.
Dinleme sırasında hemen cevap vermek yerine, konuşmacının tamamen bitirmesini bekleyin. Böylece kendinizi daha iyi ifade edebilirsiniz.
Karşınızdakine göz teması kurun, doğru pozisyon alın ve gövde dilinizle ona ilgi gösterdiğinizi gösterin.
Konuşan kişinin kendini ifade etmesine zaman tanıyın ve fikirlerine saygı gösterin. Sabırlı olun ve yanıt vermek için asla acele etmeyin.