ANKARA (ANKA) - Şikayetvar'ın haberine göre, Elektriği kesilmediği halde, faturalarına kesme-bağlama ücreti yansıtılan abonelerden sonra şimdi de ihbarname göndermeden elektrik lerinin kesildiğini iddia eden vatandaşlar mağdur oluyor. Firmaların bu tutumunu haksız kazanç olarak değerlendiren tüketiciler, duruma bir çözüm bulunmasını istiyor.
Elektrik kesme yönetmeliğine göre son ödeme gününde borcunu ödemeyen abonelere son ödeme tarihini izleyen beş iş günü içerisinde bildirimde bulunarak kesme ihbarı bırakılması gerekiyor.
Hiçbir ihbarname göndermeden elektriği kesilen abonelerin şikayetleri şöyle:
'Ben bugüne kadar hiç fatura aksatmadım. En az 25 senedir kullanıyorum, elektrik kesme tebligatı gelmeden elektrik saatimin kablosu kesilmiş. Böyle bir saygısızlık olur mu? Şarteli indir anlarım ama insanlara bu muameleyi yapmayın. Ben üç beş fatura ödemesem anlarım kablonun kesildiği evde kombi bile elektrikle çalışıyor kış ayında bu yapılır mı? Çocukları düşünün bari'
'Kapama ihtarı göndermeden elektriğimizi kestiler ve kapanmadan 1 saat sonra 14.40 ödemeyi yaptığım halde gece saat22.00 oldu 3 kere açma - kapamayı aradım 186'dan not bıraktım ve halen açılmadı.Böyle bir şey Türkiye'den başka hiçbir yerde olamaz. Pahalı elektrik kullanıyoruz, verilen paranın hizmet olarak karşılığını yapın.'
'Ödenmemiş bir adet fatura olduğu için elektriğimizi hiçbir şekilde ihbarname göndermeden tarafımıza bilgi vermeden kestiler. Kars gibi soğuk bir memlekette olmamız evin ısısı doğalgaz kombi ile olduğu için ayrıca evde 4 yaşında bir çocuğun bulunması gibi nedenler çok varken nasıl böyle bir şey yapılır anlam verememekteyim. Konuyla ilgili olarak firma tarafından bize bilgi verilip mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.'
'İhbarname gelmeden elektriğimizi kestiler. Final haftasıydı ilgilenemedik 10 gün geçti diye elektrik kesilmiş bu durumda doğal gazda sönmüş okuldan geldim ki hem soğuk hem elektrik yok. Sınav var bu durumda ben nasıl ders çalışıp sınava girebilirim? Bu durumumu kime şikayet etmeliyim?'