Canva son saatlerde binlerce kullanıcı için erişilemez hale geldi. Platforma giriş yapmak isteyenler '500 Internal Server Error' hatası ile karşılaşıyor. Bu durum, sunucu tarafında yaşanan teknik bir arızaya işaret ediyor. Sorunun bazı bölgelerde görülmesi, kesintinin global değil kısmi olabileceğini gösteriyor. Canva’dan konuya ilişkin henüz resmi açıklama gelmedi. Peki kullanıcılar neden Canva’ya giremiyor ve sorun ne zaman çözülecek?
Canva kullanıcıları 5 Aralık 2025 sabahından itibaren giriş sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Platforma erişmeye çalışan kullanıcılar, çalışmalarını açamıyor ve proje ekranına ulaşamıyor. Karşılarına çıkan '500 Internal Server Error' uyarısı, sistemsel bir çökme ihtimalini gündeme getiriyor.
Tasarımlarını kaydedemeyen, indiremeyen ve yeni proje oluşturamayan kullanıcılar sosyal medyada durumu gündeme taşıdı.
Bazı kullanıcılar Canva’yı normal şekilde kullanmaya devam ediyor. Bu da kesintinin tüm dünyayı etkileyen geniş çaplı bir çökme değil, bölgesel veya IP kaynaklı bir kesinti olabileceğini gösteriyor.
Kullanıcıların karşılaştığı 500 Internal Server Error, sorunun Canva’nın sunucu tarafında yaşandığını gösteriyor. Bu hata, internet bağlantısı veya cihazdan değil, doğrudan sistem altyapısından kaynaklanıyor.
Genellikle veritabanı bağlantısı, sunucu kapasitesini aşan trafik yoğunluğu, CDN/Cloudflare altyapısında yaşanan arıza ya da beklenmedik sunucu çöküşü bu hatayı tetikliyor.
Henüz Canva’dan sorunun ne zaman tamamen giderileceğine dair resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak geçmiş yıllarda yaşanan benzer teknik problemler genellikle birkaç saat içinde çözüme kavuşturulmuştu. Teknik ekiplerin sunucu altyapısında çalıştığı tahmin ediliyor.
Kullanıcılar bu süreçte şu adımları deneyebilir:
Tarayıcı önbelleği ve çerezleri temizlemek
Sayfayı yenilemek ve yeniden giriş denemek
VPN, farklı cihaz veya farklı internet ağı kullanmak
Canva’nın resmi destek sayfası ve sosyal medya duyurularını takip etmek