Geçtiğimiz günlerde yaptığı uçuşta kendisinin ve partnerinin yıpranmış koltuklarda oturmaya zorlandığını ve oturduğu koltuğun reklamda yanlış lanse edildiğini iddia eden adam yüklü miktarda tazminat alarak duyanları şaşırttı. 160 bin TL alan adam herkesin bu konuda sesini duyurması gerektiğini söyledi. Gelin hep birlikte haberin detaylarına bakalım. 👇
Özellikle bir ülkeden, çok uzak farklı bir ülkeye yolculuk yaparken bulunduğumuz koltuğun konforu bizim için oldukça önem arz eder. Rahatsız bir yerde oturursak uzun saatler süren yolculuğumuz zehir olabilir. Bir yolcu da bu nedenden dolayı sorun yaşayınca artık canına tak etmiş olacak ki havayolu şirketini mahkemeye verdi.
Doktor Mark Morgan Ağustos 2022'de Auckland'dan Londra'ya uçmak için Emirates Havayolu Şirketinden bir çift Business class bilet satın almış ve tam tamına 163 bin 768 TL ödemişti.
Şirketi mahkemeye vererek oturduğu koltuğun fotoğraflarını sundu. Şikayetinde Business class yolcularının standartlarının sağlanacağına inandırıldığını belirten konforu bulamadığını söyledi. Kendisine ve partnerine yıpranmış koltuklar verildiğini ve koltukta olması gereken tv sisteminin çalışmadığını dile getirdi.
Şirket, belirli bir uçağın kullanılacağını garanti edemeyeceklerini ve uçuş içi reklamı yapılan yemekler veya uçuş içi hizmetler hakkında herhangi bir garanti de vermediğini zaten söylediklerini savundu. Esneklik her zaman vardı.
'Her uçuşta reklamda kullandığımız uçağı kullanamayız.'
Ancak Mahkeme, Dr. Morgan'ın şikayetini haklı bularak Emirates'in kendisine tazminat ödemesi kararına vardı.
”Morgan, Emirates Şirketi'nin reklamlarında kullandığı pazarlama materyallerinin, Emirates'te esasen var olmayan bir hizmet satın almaya teşvik ettiğini ve Yeni Zelanda müşterilerini diğer havayolu hizmetlerinden uzaklaştırmayı amaçladığını savunuyor. Mahkeme bunu kabul ediyor.” dedi.
”Ne alacağınız konusunda açık olmalılar. Yeni Zelanda'da reklamdan etkilenen ve aynı iddiada bulunabilecek binlerce yolcu olabilir.”
Şirket mahkemenin belirlediği miktarda tazminatı Dr. Morgan'a ödedi.
Peki siz olsanız şikayette bulunur muydunuz? Mahkemenin verdiği kararı haklı buldunuz mu?
Adaleti göremememiz, var olduğu gerçeğini değiştirmiyor neyse ki.
Haklı
ben markete gitmeye üşeniyorum