Bugün, evimi ilaçlatmak için Çekmeköy bölgesinde hizmet veren firmaları araştırırken *** İlaçlama - Tahta Kurusu - Böcek - Haşere İlaçlama ile iletişime geçtim. Telefonla fiyat ve uygulama hakkında konuştuktan sonra WhatsApp üzerinden de yazışmaya devam ettik.
Kullanılan ilacın markasını öğrenmek istedim; çünkü daha önce farklı firmalarla çalıştığımda bana açıkça 'Şu marka, şu ilaç' diye bilgi verilmişti. Böylece kullanılan ürünün kalitesini araştırma şansı bulabiliyordum.
Ancak bu firmaya aynı soruyu yönelttiğimde şu cevabı aldım:
'Bunu bir ticari sır olarak düşünün, söyleyemeyiz. Bizim yaptığımız yöntemi İstanbul’da yapan 3-4 firma var, diğerleri bilmez. Bu bilgiler telefondan verilmez.'
Ben de müşteri olarak bilme hakkımı hatırlattım:
'E yani hangi kalitede ilaç kullanıldığını müşteri olarak bilmem lazım. Diğer firmalar niye söylüyor o zaman? Kusura bakmayın, mantıklı değil.'
Firmanın cevabı ise şuydu:
'Siz size ilaçlarının adını söyleyen bir firmadan destek alabilirsiniz. Selametle.'
Bunun üzerine 'Bu son lafı söylemeseydiniz hiç aklıma gelmeyecekti' diye yanıtladığımda ise bana şu saygısız mesaj gönderildi:
'Aklınız olduğuna çok sevindim :)'
Sonuç olarak; müşteriye mantıksız ve üstten cevaplar veren firmanın güvenilirliğini sorguluyorum. Evimde kedi besliyorum ve ilaçlama ile hayatını riske atıyorum. Testlerden ve onaylardan geçmemiş, adı sanı olmayan bir ilaçla evime gelip ilaçlama yapsanız bunun hesabını kim verecekti? Özel bir karışımı kendiniz hazırlıyorsanız ben buna nasıl güveneceğim?
Müşteri olarak bu sorumsuz ve saygısız tutumu kınıyor ve gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım!
Yedikleri halt hakkında bilgi vermek istemeyen "ticari sır" bahanesine sığınıyor. Bunu kim öğretti bunlara acaba?
Ülkemizde tüm otellerin en azından 1. Seviye Sürdürülebilirlik Sertifikası bulundırması zorunlu. Oteller bunu almak için danışmanlarla çalışıp denetimlerden geçiyorlar. Bu denetimlerin kapsamında bina güvenliği, yangın güvenliği, ilaçlama gibi başlıklar var. bolu faaciyasının üzerinden daha 1 sene geçmedi… yangın güvenliği konusu ortada… bir aile yok oldu ilaçlama konusu ortada… koskoca MIŞ gibiler ülkesi…ayıp, günah, yazık…
😡😡😡