Akaryakıt fiyatlarındaki büyük artışlar aynı oranda akaryakıt istasyonları şikâyetlerini de artırdı. Fiyattan mı istasyondan mı bilinmez en çok şikayet edilen konulardan biri 'yakıtın yerine hava basılması/araç göstergesinde bir değişim olmaması' olurken, size de tanıdık gelecek şikayetler olabilir.
Rusya-Ukrayna savaşının tetiklediği petrol fiyatlarındaki yükselişte Türkiye'de kur farkından da kaynaklanan katmerli artış sonrası üst üste gelen akaryakıt zamları ile benzin istasyonlarından şikayetlerde büyük artış görüldü. Yüzde 117 oranında şikayet artışı görülen istasyonların online şikayet platformu Şikayetvar'daki 2021 yılı ocak ve şubat dönemi ile 2022 yılının aynı dönemindeki fark dikkat çekti.
Habertürk'ün haberine göre tüketicilerin akaryakıt istasyonlarından son dönemde en çok şikayet ettikleri konular şu şekilde:
Akaryakıt zammı öncesi son saatlerde istasyonların yakıt vermemesi,
Akaryakıt zammının erken işleme alınması,
İstasyonlarda yakıt alırken kredi kartlarında bulunan bonus/puan hakkını kullanamama veya farklı banka posundan işlem yapılması sonucu kampanyadan yararlanamama,
Taşıt tanıma sisteminden yararlanamama,
Personelin müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız olması, yardımcı olmaması,
Ücreti alınan yakıtın yerine hava basılması / Yakıt aldıktan sonra araç göstergesinde bir değişim olmaması,
Akaryakıt istasyonlarında hizmetin yetersiz olması, hijyene önem verilmemesi, pos cihazının çalışmaması, hava su saatinin çalışmaması,
Yakıt enerjisinin/kalitesinin düşük olması, aldıktan kısa süre bir sonra tükenmesi.