Hayatımızın çeşitli anlarında kuyruk beklemekten kaçamıyoruz. Zincir marketlerde ya da büyük mağazalarda bazen uzun süre kasa kuyruğu beklemek zorunda kalabiliyoruz. Kasa kuyruklarının düzenlenme şekli aslında bekleyiş deneyimimizi önemli ölçüde etkiliyor farklında bile değiliz. İki farklı sistem arasında yapılan araştırmalar çok şaşıracağınız ilginç sonuçlar ortaya koydu.
Buyrun birlikte bakalım 👇
Kaynak 1
Kaynak 2
Ya da bazı müşteriler "bu sıra beklenir mi?" diyerek aldıklarını da bırakıp çıkar giderler.
Uzun kuyrukta ürünleri bıraktığım çok olmuştur yada kuyruk çoksa hiç ürün almadan çıktığım da olmuştur.
sebebini ben sana söyleyeyim, adamı orada bayrak gibi dikip daha fazla ürüne baktırıp satın almasını sağlamak ve ayrıca daha az kasiyer çalıştırmak suretiyle oranın potansiyelinin altında elemanla daha fazla kar elde etmek. tamamen sömürü üzerine kurulu.